Estrategias Para La Creacion De Marca!

Para poder asignar la marca a un producto, se debe entender el concepto como tal de ella. Marca se define como un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, cuyo propósito es identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores y hacerlos diferentes de la competencia.

Una marca debe ser notoria, es decir, que garantice la seguridad del producto como tal y su respectiva calidad. El hecho de que la marca sea notoria se debe en gran parte a la publicidad apoyada en la calidad del producto: la imagen de la marca debe permanecer en la mente de los consumidores por un periodo indefinido.

Al momento de introducir un producto nuevo al mercado, el empresario debe tener en cuenta algunos criterios de selección de los elementos de marca. Es esencial que los clientes recuerden la marca, es indispensable que el nombre o denominación de la marca sea fácil de recordar; el elemento de marca debe ser reconocible, creíble y representativo; el producto conviene que sea agradable, estéticamente atractivo para los consumidores, que les haga entender que están escogiendo lo correcto; para su mayor comercialización y aceptabilidad, el producto debe adaptarse, ya sea a un país, una cultura; y ser protegido legalmente contra la competencia, es decir, que no sea fácil de copiar, que se conserven sus derechos de marca.

De acuerdo con Freddy Durán González, consultor de la firma Brandaid Team Colombia, para sacar un nuevo producto al mercado, que además implique una nueva marca, es necesario haber posicionado la que ya se tiene. “Acreditar una marca no es fácil, ello puede durar varios años. Todo dependerá de las estrategias de la compañía y de encontrar los canales adecuados para llegar al consumidor”, dice

Después de posicionar una marca, algunas empresas encuentran la oportunidad de extenderla cuando detectan campos de negocio en otras categorías.

Por el contrario incursionar en el mercado con nuevos productos y diferente marca, que se salen de la línea que ya se viene trabajando, implica un riesgo superior. Puede llegar a ser perjudicial para una empresa, ya que no sólo se debe trabajar en alcanzar las metas propuestas en ambas marcas, sino que se corre el riesgo de perder la inversión económica y el esfuerzo, que se hace para posicionar la nueva.

Antes de sacar un nuevo producto, con nueva marca al mercado se requiere estar atento al comportamiento del mercado. Según Durán pareciera simple pero no siempre se escucha al consumidor.

Existen en el mercado industrias que tienen como meta el desarrollo de un número determinado de productos con nuevas marcas en un periodo estipulado, pero más que cumplir con este objetivo institucional, se debe evaluar si los productos que se desarrollarán son los que pide el consumidor. “Se han dado casos de fracaso con nuevos productos, lo que implica pérdidas en tiempo y dinero que se invirtieron para su desarrollo”, dice Durán.

En lo que tiene que ver con el posicionamiento de marca en la pyme, se puede lograr si se tienen los canales de distribución adecuados. Un caso de éxito es el de Ramo, compañía que no requiere de la inversión en publicidad a través de los medios masivos, pues ha desarrollado canales apropiados para llegar al consumidor. Sus canales lo constituyen las tiendas de barrio y supermercados, surtidos por unos vendedores que se transportan en bicicleta y que llegan a los lugares másrecónditos de la ciudad.

Podemos concluir que la fuerza de una marca para determinar un liderazgo de mercado está determinado en la manera en la que una organización quiere proyectar un concepto, una imagen de ligereza, estabilidad y hoy en día un alcance global, pero sobre todo, su habilidad para traspasar barreras culturales y geográficas.

Tomado de:

http://www.misionpyme.com/cms/content/view/2359/60/

http://www.dinero.com/noticias-negocios/marcas-propias-competencia-renovada/63011.aspx

Comportamiento presentado para realizar una compra!

El hecho de compra es una actividad dirigida a la satisfacción de un problema o necesidad. El proceso de compra es un conjunto de etapas por las que pasa el consumidor para adquirir algo. El consumidor realiza un proceso de compra el cual comienza mucho antes de la compra real y tiene consecuencias después de ella. .

La persona siente problemas o necesidades en su vida, por lo cual RECONOCE UNA NECESIDAD. Aquí se debe indagar a los consumidores sobre qué es lo que realmente necesita, cual es su verdadero problema, por qué surgen; éstas necesidades pueden ser internas, es decir, las necesidades naturales de las personas; o externas, lo que se siente sobre algo… en conclusión es identificar las circunstancias que desencadenan la necesidad concreta recopilando información de los consumidores. Se debe motivar al cliente.

Al reconocer la necesidad, se BUSCA INFORMACION sobre el problema presentado. La información la puede buscar a través de varias fuentes; ya sean familiares, amigos, vecinos o conocidos, por medio de publicidad, vendedores o distribuidores.

Se deben EVALUAR LAS ALTERNATIVAS. En éste proceso, el consumidor, como principal objetivo intenta satisfacer su necesidad, busca ventajas sobre el producto y lo que más le interesa es buscar un beneficio, que el producto que escoja le sirva para su bienestar y le sea de gran ayuda. Esto se refiere a la promesa de valor que le hace el producto al consumidor, que le cumpla lo que está buscando. El consumidor utiliza la información que tiene para evaluar las marcas opcionales en la serie de elecciones; para esto, concederá diferentes grados de importancia a diferentes atributos según sus necesidades o sus deseos.

Durante la evaluación, se pueden formar preferencias sobre las marcas q componen el mismo conjunto de elección. En la DECISION DE COMPRA el consumidor realmente compra su producto, donde ya ha visualizado lo que promete el producto y si le satisface su necesidad.

El COMPORTAMIENTO POST-COMPRA comprende que los consumidores emprenden una acción adicional después de la compra basándose en su satisfacción o insatisfacción. Conocer los factores que influyen en el comportamiento de compra son conocimientos muy importantes para poder realizar pronósticos sobre respuesta del mercado a determinados productos nuevos o para evaluar el posicionamiento o percepción de productos existentes en el mercado.

Un empresario, debe estar atento a las necesidades del consumidor, buscar la manera de suplirle sus necesidades y resolverle sus problemas. Aunque los consumidores que ya conocen los productos, no necesitan realizar todo el proceso, por lo que sólo van del problema a la elección y su experiencia ya la han vivido. Para un nuevo empresario, lo ideal es indagar a los clientes para que su mercado llegue a ellos.

Hablando sobre el Valor Percibido!

El valor percibido es la diferencia entre lo que el cliente recibe, es decir, las ventajas que tiene el empresario que debido a ellas ofrece unos beneficios que promete entregar la empresa independientemente del posicionamiento de la oferta (Promesa de valor) y lo que da, es decir, los sacrificios que debe afrontar el cliente obteniendo así el dichoso valor percibido.

Valor Percibido = Promesa de Valor – Sacrificios

Al valor percibido lo componen el valor y costes totales. Hablando un poco del VALOR TOTAL, éste comprende: el valor del producto, donde el cliente percibe los beneficios que le traerá y su calidad; el valor de los servicios, no va directamente en el producto pero es lo que conlleva para que éste llegue a manos del cliente, es decir, la ubicación, el ambiente; el valor de la imagen, hace referencia a la marca; el valor de los empleados, tiene en cuenta si la empresa envía impulsadores y tiene muy en cuenta el trato que se le brinda a los clientes.

Al igual que el valor total, el COSTE TOTAL, también comprende: el coste monetario o precio, es lo que debe “sacrificar” el cliente a la hora de comprar su producto; el coste temporal lo debe esperar el cliente al momento de adquirir su producto; el coste de energía son las actividades que hacen referencia al desgaste físico que se tiene al acceder al producto; el coste sicológico incurre en la forma como se siente la persona al adquirir su producto.

Aplicando éstos conceptos en un ejemplo lo podríamos representar en el restaurante MERCAGAN donde sabemos que es un lugar muy acogedor, la atención que brindan los meseros es muy buena y están pendientes de lo que el cliente necesite y de que al retirarse del lugar se haya ido con una satisfacción alta por el servicio prestado.

Pienso que Mercagan genera un valor para el cliente muy alto, debido a que cumple con los beneficios que promete entregar a los clientes, es decir, cumple con su promesa de valor y teniendo en cuenta que el precio por cada una de sus hamburguesas o parrilladas es accesible. Cada uno de sus productos poseen una buena calidad y muestra de ello se puede observar en la satisfacción con la que quedan los clientes y la lealtad que le tienen.

Dicho valor percibido, en otras palabras, es lo que tiene a éste restaurante como uno de los mejores de la ciudad, con una buena atención y servicio al cliente.

Sistemas de Información de Marketing!

La mayoría de las empresas colombianas no cuentan con un sistema de información de marketing, es decir, NO tienen la información organizada, NO saben cuál es el comportamiento de sus clientes. Un sistema de información (SIM) es un conjunto de personas, equipos y procedimientos que busca recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir permanentemente la información que se utilizará en la toma de decisiones de los responsables de la organización.

Cuando una empresa incursione en el mercado, lo primero q debe hacer es mejorar su talento de mercado y conocer mejor a sus clientes para así obtener mejores resultados con relación a sus inversiones, a través del sistema de información.

El sistema de información a implantar debe obedecer a un objetivo y debe tener una explicación de su existencia. Deben ser holísticos, es decir, que tengan una visión global hacia la empresa y su entorno, la información que obtengan por medio de éste sistema debe ser actualizada, relevante y clara.

La información que se puede encontrar en una empresa puede ser tanto interna como externa. La información interna hace referencia a las ventas de la empresa, contabilidad, manufactura. Mientras que en la información externa resalta la inteligencia de marketing, es decir, saber el comportamiento de los competidores.

En el siguiente video se puede observar a una empresa que maneja el Sistema de Información de Marketing, cuáles son sus módulos o pasos para ejecutarlo y las facilidades que proporciona al usarlo.

En la industria santandereana, hablando un poco del sector textil en el Santander Fashion Week 2009 Colombia; se ven reflejados el entorno demográfico, ya que cada día la población santandereana va creciendo y cada uno va imponiendo su moda, sus mercados de acuerdo al sexo, la edad, el auge de las familias, etc.

El entorno político, toca en algo a ésta industria ya que como la moda colombiana es muy apetecida en diferentes países, el gobierno ayuda para que se puedan lograr grandes negociaciones y obtener buenas y fortalecidas relaciones comerciales.

El entorno social creo que es el más fuerte en la industria de la moda, debido a que se debe entender la visión que tienen los consumidores sobre sí mismos y sobre el mercado en sí.

La moda y la cuestión textil, es hoy una parte muy importante de cualquier ser humano, la persona del Siglo XXI piensa mucho en la forma de vestir y en escoger mejor sus prendas.